Dlaczego tworzenie funkcjonalnych stron WWW ma tak duże znaczenie? Mnogość podmiotów, które oferują obecnie swoją przestrzeń w sieci jest tak duża, iż wyścig w drodze ku zdobyciu uwagi klienta (czytelnika) staje się coraz bardziej wyspecjalizowany.

Funkcjonalność powinna przejawiać się w dobrym układzie poszczególnych zakładek, czytelnej nawigacji, przyjaznym interfejsie i co najważniejsze – treściach o wysokich walorach użytkowych. Internauci stają się coraz bardziej wymagający i szybko rezygnują z pobytu na stronie, która nie ma do zaproponowania czytelnego układu.